Importance et enjeu de la transformation digitale en entreprise

Les années 90, marquent les premières apparitions du World Wide Web dans le monde du travail. Dès l’an 2000 le phénomène explose grâce au haut débit. Aujourd’hui, 85% des dirigeants affirment que l'absence de transformation digitale compromet la compétitivité de leur entreprise (BCG, 2023). Et pour cause, de nos jours, les entreprises doivent définir des objectifs commerciaux stratégiques que seules les nouvelles technologies peuvent les aider à atteindre. Il leur faut donc s'assurer qu'elles possèdent des talents qui maîtrisent l’environnement numérique. De ce fait, de nouveaux métiers émergent. Les data scientist, les spécialistes en cybersécurité, les développeurs d'applications mobiles, et les experts en intelligence artificielle sont, entre autres, des collaborateurs phares, dont les compétences participent à la transformation digitale de l’entreprise. Mais que se cache-t-il exactement derrière le terme “transformation digitale” ? Comment mettre en place de tels changements ? Et quels avantages en découlent ? Pour vous, Beager décrypte le phénomène de la transition digitale et explique son impact.

Qu’est-ce que la transformation digitale ?

Si pour vous la transformation digitale désigne le simple fait d’exister en ligne, vous êtes en bonne voie, mais il vous manque des informations. En réalité transformer une entreprise de façon digitale implique d’intégrer la technologie numérique dans tous les aspects de la société, aussi bien :

• Le business model
• Que les processus de travail et l’organisation en interne
• Ou la façon d’interagir avec les clients et les partenaires

Pour permettre la mise en place de ces restructurations, différents métiers ont vu le jour ces dernières années. Parmi eux :

• Des métiers experts de l'utilisation d'outils d'automatisation basés sur l'intelligence artificielle (Développeur en Intelligence Artificielle…)
• Des métiers experts de l'exploitation des données du Big Data (Ingénieur Big Data, Data Analyst, Architecte de données…)
• Et des métiers experts du marketing et de la communication digitale (Social Media Manager, Content Strategist, Chef de Projet Digital…)

Si la transformation numérique doit être initiée par une volonté de l’équipe dirigeante, c’est l’ensemble des expertises évoquées qui va permettre que le projet se concrétise.

D’après une étude relayée par le groupe Terros 49% des commerçants considèrent que la transformation digitale ne contribue pas au CA de l’entreprise ou ne savent pas le mesurer. Or, en entreprise, la digitalisation optimise de nombreuses opérations, améliore la compréhension des clients et offre une plus grande flexibilité dans l’organisation des équipes.

Transformation digitale : les avantages

Selon une étude de McKinsey, les entreprises digitalisées peuvent améliorer leur productivité de 20 à 30%.

Conscients de l’impact positif d’une bonne stratégie de transition digitale, les groupes Eurostar, NOZ et RATP, entre autres, ont fait appel à Beager pour trouver des talents experts, aptes à mener la conduite du changement digital dans leurs organisations. Nos consultants sont intervenus pour mettre en place et rationaliser de nouveaux outils, offrant toujours plus de compétitivité à ces groupes.

En effet, la transformation digitale offre de sérieux avantages, dont :

• Une efficacité opérationnelle accrue, puisque les outils digitaux automatisent les processus pour réduire les coûts tout en augmentant l’efficacité (les logiciels de gestion de projets par exemple, optimisent les workflows et réduisent le temps passé sur certaines tâches).
• Une grande innovation dans les produits et services proposés, puisque la digitalisation amène de nouveaux produits et services, voire l'amélioration de l'offre existante (des bornes de commandes ont fait leur apparition dans divers fast-foods et des caisses automatiques sont désormais disponibles dans la plupart des supermarchés. L’objectif ? Accélérer les prises de commandes ou les passages en caisse).
• Une amélioration de l'expérience client, puisque les nouvelles technologies permettent des expériences réactives et personnalisées (Spotify par exemple, propose quotidiennement à ses utilisateurs des playlists personnalisées basées sur l’analyse des goûts musicaux).

“Le client est roi” est un adage qui n’a jamais été aussi vrai qu’à présent. Dans notre ère marquée par l’instantanéité, il ne s’agit plus pour les entreprises de chercher simplement l’avantage concurrentiel. Il est désormais question de coller aux attentes précises d’une audience dont on peut définir les habitudes, et prévoir les comportements à venir, le tout le plus rapidement possible. Il est donc indispensable pour toute société de penser à la façon dont son activité peut mettre en place une stratégie de transition digitale efficace.

Comment mettre en place la transformation digitale dans votre entreprise ?

Avant d’évoquer les incontournables d’une transition digitale réussie, il est important de rappeler qu’il faut au préalable étudier et définir vos besoins. En effet, la stratégie à adopter va dépendre des points forts de votre entreprise et des défis auxquels elle est confrontée. Ces points essentiels vous aideront à savoir que faire et quelles actions prioriser parmi les suivantes :

• Choisir les bonnes technologies : sélectionner les outils et technologies qui correspondent le mieux à la situation de l’entreprise.
• Former et développer votre équipe : préparer vos collaborateurs à l’utilisation des nouvelles technologies est l’un des points essentiels pour réussir.
• Faire appel à des talents externes : travailler avec des partenaires externes qui peuvent apporter une expertise et des ressources supplémentaires est l’une des solutions les plus judicieuse pour des résultats rapides et excellents.

Dans ce dernier cas de figure, vous pouvez compter sur Beager pour vous mettre en relation avec les meilleurs experts indépendants, afin d’obtenir les meilleurs résultats. De la recherche du talent à la fin de la mission, Beager accompagne vos projets de transition digitale via un suivi 100% personnalisé. Comme Eurostar, NOZ et le groupe RATP, vous aussi bénéficiez du savoir faire des consultants Beager et faites passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

Bien que certaines entreprises françaises n’en prennent pas encore la mesure, la transformation digitale est un enjeu majeur du Future of Work. La digitalisation ne sert plus juste à prendre une longueur d'avance sur la concurrence. Dorénavant, elle est indispensable à la longévité de toute entreprise. Par chance, il n’est jamais trop tard pour se lancer. Alors si vous ne l’avez pas encore entamée, lancez-vous dans l’aventure futuriste de la transition digitale !